◆通过介绍第三方，获得对方的信任
告诉对方自己无法实现对方要求，这在心理上是一件很痛苦的事情。因为在内心深处会萌发对对方的愧疚。
而且看到对方遗憾的表情，自己的心情也会随之变得痛苦。
但是即使自己无法实现对方的要求，但如果有其他的人能够实现对方的要求，就不妨介绍这样的第三方给他。这对于对方来说是充满善意的举动。如此一来就不会看到对方遗憾的表情了。自己也不因此感到愧疚和难过。
虽然自身无法直接满足对方的要求，但是把有用的信息传递给对方，也算是一种帮忙，也可以给对方留下好印象。
有这样一则故事。
有一家老牌商场的前台负责接待客人。
来的客人问:“有这样的商品吗?”但是，很遗憾，有时会出现没有这类商品的情况，这时就会说“我们商场没有这类商品”，然后从商场附近的店铺中选择可以买到顾客所需商品的店，并把它推荐给客人。
换句话说，这样做的结果虽然把来消费的顾客介绍给了别的店，但如果能为顾客如此热情地服务，顾客就会对这家商场产生良好的印象。
这样会让客人觉得：“商场的工作人员那么亲切体贴，购物的体验一定很让人舒服吧。下次再来的话，也一定会告诉我很多事情吧。”
因此，从长远的角度来看，把别人介绍给对方，你自己绝对不会吃亏，反而是会有好处的。
