当前，随着中国民众生活水平提高和飞往日本的航线增加，赴日旅行成为很多中国人“说走就走的旅行”。由于访日中国游客激增，日本的交通机构正在通过持续完善中文对应环境，强化面向中国游客的服务。
据日本媒体报道，6月28日，东京地铁公司发布消息称，7月1日开始将在银座站、新宿站、表参道站的旅客咨询处提供中文向导服务。该公司此举旨在强化对应占访日外国客人半数以上的中文圈客人。
旅客咨询处将在营业时间内的上午9点15分至下午5点15分，全年无休对应乘客。在日本的大学留学的精通中文和日文的学生，将身着橙色背心，佩戴可以咨询语言的徽章，常驻在各个车站。他们将为中国游客提供车站周围的酒店、兑换所和观光景点，东京地铁以及其他交通设施的使用方法等咨询。
以往，东京地铁公司用英文咨询服务对应访日外国客人。而且，通过在各车站导入翻译公司的话务员服务，可以对应5种语言（英文、中文、韩语、葡萄牙语、西班牙语）。由于在访日外国人当中，中文圈的客人占到50%以上。为此，东京地铁公司通过配置能够说中文的职员常驻，扩充对应服务。
