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【待人技巧】如果用善意的态度去聆听对方,对方也会善意地倾听你

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-09-29  浏览次数:0
核心提示:◆使用附和对方的语言,给予适当的点头当面对一个怀着善意之心倾听自己的人,我们愿意做到怀着同样善意的态度聆听回去。这种现象
 ◆使用附和对方的语言,给予适当的点头

当面对一个“怀着善意之心倾听自己”的人,我们愿意做到怀着同样善意的态度聆听回去。

这种现象在人类心理学上被称为“善意的返报性”。

当知道对方对自己充满善意,自己也会对对方抱有善意。

我们所说的“要想更好地表达自我主张,首先要以善意的态度倾听对方的话”,也就是因为这种“返报性”的心理倾向。

 

那么问题来了,到底如何才能给对方留下“这个人是出于好意在听我说话”的印象呢?这需要几个小技巧。

技巧1、当对于对方的话表示赞成的时候,可以在听的同时,使用类似这样简短的语言或者轻微的点头来回应对方。

”就是这样,没错!““明白了!”

 

技巧2、当对方一脸严肃说话的时候,你也要严肃起来,以认真的态度回应;当对方一脸轻松说话的时候,你也要用轻松的态度来回应。

在之前的影片中我们有说过“安静地聆听对方说话很重要”,而这里的“安静”,并不是“完全不说话”“面无表情”的意思,而是“不要老是喋喋不休地光顾自己讲话”的意思。在听对方说话的同时,适当补充一些类似这样的话来附和对方也很重要。“没错,确实你说的很有道理。”“我非常能理解你的心情。”

另外,适度的点头也很重要。

有心理学的科学实验表明,一边点头一边听对方说话的时候,对方能够心情愉快地把话说完。但如果你完全不点头的话,很多情况对方很容易话说一半就放弃了。







 
 
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